近年來,黑龍江省哈爾濱市堅持人民城市理念,把群眾觀點、群眾路線貫穿全過程,實現(xiàn)創(chuàng)建“文明城市”向建設(shè)“城市文明”蝶變躍升。
堅持全域推動,共筑文明之路。注重前瞻性思考、全局性謀劃,橫向聯(lián)動市直部門,縱向壓實屬地管理責(zé)任,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)融合發(fā)展、全域推進。結(jié)合舉辦2025年第九屆亞冬會,策劃“扮靚冰城景 我亦景中人”“激情迎亞冬 窗口展風(fēng)采”等城鄉(xiāng)文明十大提升行動;開展“‘濱濱’有禮 文明四季”暨《哈爾濱市文明行為促進條例》頒布實施5周年主題活動5000余場次,組織文明行為“五要五不”“冰城文明我代言”等系列主題宣傳,開展“除陋習(xí) 樹新風(fēng)”“十抵制 十提倡”移風(fēng)易俗專項行動,充分營造時時講文明、處處有文明的社會大環(huán)境。
堅持全員參與,點亮文明之光。尊重人民首創(chuàng)精神,讓普通百姓站“C位”,共建文明冰城、共享文明碩果。持續(xù)開展“微光成炬·我身邊的文明故事”系列活動,在市屬媒體開設(shè)“共鑄城市文明·喜迎亞冬盛會”專欄,多角度展示市民群眾和社會力量參與城市文明建設(shè)的生動實踐。策劃發(fā)布“禮迎天下客 冰雪暖世界”等多封公開信,市民自發(fā)提供交通引導(dǎo)、暖心助游等文明服務(wù)10萬余次,有為政府、有效市場、有愛市民、有力媒體同向發(fā)力,共同成就了“爾濱現(xiàn)象”。
堅持全程問效,夯實文明之基。注重抓在經(jīng)常、做在平常、管在日常,常態(tài)化推進機制建設(shè)、項目整治、載體賦能。建立精神文明建設(shè)專項工作機制并制定細(xì)則,完善市、區(qū)(縣、市)、街(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級聯(lián)動文明網(wǎng)格機制,納入全市網(wǎng)格管理服務(wù)事項清單,形成系統(tǒng)集成、協(xié)同高效、有序推進的工作鏈條。與12345民聲熱線建立聯(lián)動機制,對群眾反映問題迅速轉(zhuǎn)辦、定期回訪,滿意率達(dá)99.9%。建立完善城鄉(xiāng)結(jié)對共建機制,推動城鄉(xiāng)綜合治理,以切實舉措惠民富民、更好滿足人民對美好生活新期待。